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FAQ よくある質問

 

スカイプのダウンロードの仕方を動画で見る　How To Download Skype & Use It

 

 

以下が生徒の方々からのいただくよくある質問です。以下のリストに知りたい質問がない場合は、問い合わせよりご連絡ください。
 
1) Q:  レッスンは個人レッスンですか？それともグループレッスンですか？
2) Q: 講師はどちらの国の出身ですか？
3) Q: 英語以外でのサポートも受けることができますか？
4) Q: 生徒はどこの国の方が多いのですか？
5) Q: どういった生徒の方が多いのでしょうか？
6) Q: どういったレベルの方がスカイプ英会話で勉強してみえますか？
7) Q: レッスン時間はどれくらいですか？また、レッスンはいつでも受講することができますか？
8) Q: 講師を変更することはできますか？
9) Q: どのようなカリキュラムですか？
10) Q: インターネットを使ったオンライン英会話レッスンと通常のクラスルームでする英会話レッスンとはどう違うのでしょうか？
11) Q: レッスンに遅刻した場合はどうなりますか？
12) Q: 宿題はありますか？
13) Q: 高速インターネットの接続は必要でしょうか？
14) Q: 何か特別なプログラムをダウンロードするのでしょうか？コンピューターに詳しくありませんが大丈夫ですか？
15) Q: スカイプ以外には何が必要ですか？
16) Q: お支払い方法は？
17) Q: 料金には何が含まれますか？
18) Q: キャンセルポリシーは返金に関して詳しく教えてください
19) Q: スカイプを利用していて技術的な問題が生じた場合はどうすればよろしいでしょうか?

 
1) Q:  レッスンは個人レッスンですか？それともグループレッスンですか？
A: 全てのレッスンは個人レッスンでマンツーマンです。自分のペースに合わせて会話を繰り返し練習したり、講師に質問したりすることができます。
 
2) Q: 講師はどちらの国の出身ですか？
A: 当校の講師はほとんどが北米出身の講師です。自国や世界中のさまざまな国でESLの講師として教えた経験のある講師です。また、すべての講師は英語が母国語です。
 
3) Q: 英語以外でのサポートも受けることができますか？
A: 現在は日本語と英語でのサポートを行っております。
 
4) Q: 生徒はどこの国の方が多いのですか？
A: 世界中さまざまな国の方が生徒として当校のレッスンを受講いただいております。主にはアジア、ラテンアメリカ、北米（ケベック州にお住まいの方や、ビジネスでアメリカやカナダに見える方）から多くご利用いただいております。
 
5) Q: どういった生徒の方が多いのでしょうか？
A: 生徒の方はビジネスのエグゼクティブクラス、学生、主婦、子供、旅行好きの方から英会話が趣味の方まで幅広くおみえです。
 
6) Q: どういったレベルの方がスカイプ英会話で勉強してみえますか？
A: 当校ではどのレベルの方でも歓迎いたします。レベルも初級、中級、上級と各レベルに合わせて受講していただけます。
 
7) Q: レッスン時間はどれくらいですか？また、レッスンはいつでも受講することができますか？
A: 各レッスンは50分となっております。レッスンは24時間、毎日受講可能です。もし、ご希望のスケジュール時間が一杯の場合は、講師の調整をいたしますので、問い合わせよりお気軽にご連絡ください。
 
8) Q: 講師を変更することはできますか？
A: 毎回講師を変更することも可能ですし、毎回同じ講師にすることも可能です。同じ講師をご希望の際は、レッスンの最後に次回のレッスン日とお時間を予約されることをお勧めいたします。
 
9) Q: どのようなカリキュラムですか？
A: 生徒一人一人のレベルや目標に合わせてレッスンをカスタマイズします。よって生徒によっても違ってきます。テキストの使用をご希望の方はテキストに沿ったレッスンも可能ですし、当校でご自身に合ったプログラムを作ることも可能です。最初のお申し込みの後、生徒質問票をご記入いただき、それに基づいて最初のレッスンを受講していただけます。また、カリキュラムなどでご質問やご相談がある場合はいつでもご連絡ください。
 
10) Q: インターネットを使ったオンライン英会話レッスンと通常のクラスルームでする英会話レッスンとはどう違うのでしょうか？
A: オンラインレッスンの一番の大きなメリットは、ご自宅や会社から気軽に自分の空いている時間にレッスンに参加できるということ。そのため、教室までの移動時間や交通費がかからないこと、スケジュール時間の自由が利くというところが通常のクラスルームでのレッスンとは大きく違います。また、コストも大幅に抑えることができるのも大きな魅力です。
 
11) Q: レッスンに遅刻した場合はどうなりますか？
A: レッスンへは時間厳守でお願いいたします。遅れた分はレッスン時間が減りますのでご了承ください。また、講師は次のレッスン予定も入っている場合がございますので、遅れた分の時間延長はございません。
 
12) Q: 宿題はありますか？
A: 宿題をご希望の方、次回までの予習教材などをご希望の方は直接講師にその旨をお伝えください。ご希望に応じて講師より宿題などをアレンジいたします。
 
13) Q: 高速インターネットの接続は必要でしょうか？
A: 当校では高速インターネットの接続を推奨いたしております。
 
14) Q: 何か特別なプログラムをダウンロードするのでしょうか？コンピューターに詳しくありませんが大丈夫ですか？
A: 当校のレッスンを受講していただくにはスカイプをダウンロードしていただく必要がございます。スカイプは無料でダウンロードでき、その手順も非常に簡単ですのでご安心ください。また、スカイプの音声も電話のようにきれいで聞き取りやすいのでご安心いただけます。
 
15) Q: スカイプ以外には何が必要ですか？
A: マイク付のヘッドセットをご用意ください。家電店やコンピューターショップ、オンラインショップなどでご購入いただくことができます。また、オプショナルになりますが、ウェブカメラもご用意いただければ、講師と顔を見ながらレッスンを楽しんでいただくことができます。講師側はカメラがついておりますので常に講師の顔を見ながらレッスンを受けていただくことができますが、生徒側は必ずしもウェブカメラは必要ではございません。
 
16) Q: お支払い方法は？
A: お支払いはPaypal（ペイパル）の口座、もしくはクレジットカード（Visa Card、Master Card、American Express）でお支払いいただけます。
Paypalは世界中でオンライン取引に使うことができる安全で便利なシステムです。
当校ではPaypalを使用することで、生徒の方のクレジット情報を知ることは一切ございませんのでご安心ください。決済は全て、Paypalを通じて行われます。
 
17) Q: 料金には何が含まれますか？
A:料金にはレッスン料と消費税が含まれております。別途で発生する料金はありません。Skypeのダウンロードと通話は無料です。
 
18) Q: キャンセルポリシーは返金に関して詳しく教えてください
A: 詳しくはこちらのレッスン規約からご覧ください。
 
19) Q: スカイプを利用していて技術的な問題が生じた場合はどうすればよろしいでしょうか
A: スカイプのホームページにより詳しい説明が載っておりますのでそちらよりご確認ください。
 
 
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